Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Responsable du traitement
Christophe Bobard, entrepreneur individuel exploitant BC Rénovation, 20 T avenue du Général-de-Gaulle, 95100 Argenteuil. Contact : contactbcrenovation@icloud.com.
Données traitées
Lorsque vous utilisez le formulaire, les données demandées sont votre nom, vos coordonnées, la nature du projet et votre message. Vous pouvez aussi, si vous le souhaitez, joindre des photos (voir ci-dessous). Des données techniques minimales sont traitées par l’hébergeur OVH pour acheminer la requête et assurer la sécurité du service. Une empreinte pseudonymisée de l’adresse IP et les horaires des tentatives peuvent être conservés au maximum quinze minutes afin de limiter les envois automatisés.
Une copie de votre demande (nom, coordonnées, nature du projet, message, date d’envoi et, le cas échéant, le nombre, la taille, les dimensions et le format des photos jointes) est enregistrée sur le serveur du site, avec un accès restreint, afin qu’aucune demande ne soit perdue si l’envoi de l’e-mail échoue.
Photos jointes au formulaire
Joindre des photos est facultatif : vous pouvez envoyer votre demande sans en ajouter. Les photos servent uniquement à comprendre l’état de votre toiture, de votre façade ou de vos gouttières pour vous recontacter et préparer, le cas échéant, un devis. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Les photos ne sont pas conservées sur le serveur du site. Elles sont transmises en pièces jointes de l’e-mail envoyé à BC Rénovation, sur la messagerie de l’entreprise. Le serveur garde seulement leur nombre, leur taille, leurs dimensions et leur format.
Une photo peut contenir des informations cachées, appelées métadonnées : date de prise de vue, modèle de l’appareil et parfois position GPS. Si JavaScript est activé dans votre navigateur, les photos sont réduites et ces métadonnées sont supprimées sur votre appareil avant l’envoi. Sinon, les photos sont transmises telles quelles, avec leurs éventuelles métadonnées, y compris la position. Pour l’éviter, désactivez la localisation dans les réglages de l’appareil photo ou envoyez une capture d’écran de la photo.
Évitez de photographier des personnes, des plaques d’immatriculation ou des éléments permettant d’identifier vos voisins. Si une photo en contient malgré tout, ces éléments ne sont pas exploités. Les photos ne sont jamais publiées, ni sur le site, ni sur les réseaux sociaux, ni sur aucun support commercial.
Les photos sont conservées avec votre demande, dans la messagerie de l’entreprise, pendant la durée indiquée ci-dessous. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression, sans attendre la fin de cette durée, en écrivant à contactbcrenovation@icloud.com.
Finalité et base légale
Les données servent à lire votre demande, vous recontacter et préparer, le cas échéant, un devis. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour la sécurité et le suivi des échanges, sur l’intérêt légitime de l’entreprise.
Destinataires et hébergeur
Les informations et les photos éventuelles sont destinées à BC Rénovation. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Le formulaire est traité sur le serveur du site, hébergé par OVH, puis transmis à l’adresse électronique de l’entreprise, dont la messagerie est fournie par Apple (iCloud). Aucun service spécialisé de formulaire tiers n’est utilisé. Le serveur est administré par FoxDev, prestataire technique agissant pour le compte de BC Rénovation, en qualité de sous-traitant. Vous pouvez aussi contacter directement l’entreprise par téléphone ou par e-mail.
Durée de conservation
Les demandes sans suite commerciale, et les photos qui y sont jointes, sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées de la messagerie et du serveur. Les métadonnées techniques des photos suivent la même durée. Lorsque la demande aboutit à un contrat, les documents utiles au chantier peuvent être conservés plus longtemps pour respecter les obligations comptables, fiscales ou probatoires applicables.
Cookies et mesure d’audience
Le site ne dépose pas de cookie publicitaire. Google Analytics peut être utilisé pour mesurer les visites uniquement après votre accord. Avant acceptation, aucun script Analytics n’est chargé. Le choix est mémorisé dans le stockage local du navigateur et peut être modifié à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » présent dans le pied de page.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation des données vous concernant, et vous opposer à certains traitements. Adressez votre demande à contactbcrenovation@icloud.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Les mesures prévues comprennent HTTPS, une politique de sécurité des contenus, la validation côté serveur, une limitation de fréquence, un champ anti-robot et le blocage des fichiers techniques. Aucun dispositif ne permet toutefois de garantir un risque nul.